MAROS, FOLDERINDONESIA.COM — Komisi III DPRD Kabupaten Maros akhirnya melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke RSUD dr La Palaloi, Selasa (3/11/2026).
Kunjungan tersebut merupakan tindak lanjut dari Rapat Dengar Pendapat (RDP) yang digelar sehari sebelumnya, Senin (2/11/2026), menyikapi polemik dugaan penolakan pasien di Instalasi Gawat Darurat (IGD) yang sempat viral di media sosial.
Sidak dipimpin langsung Ketua Komisi III DPRD Maros, Hj Haeriah Rahman, bersama sejumlah anggota Komisi III. Langkah tersebut dilakukan untuk melihat secara langsung kondisi pelayanan rumah sakit sekaligus memastikan adanya pembenahan terhadap sejumlah aspek pelayanan yang menjadi perhatian publik.
Dalam kunjungan tersebut, Ketua Komisi III DPRD Maros, Hj Haeriah Rahman, memberikan sejumlah masukan kepada manajemen rumah sakit, salah satunya terkait kenyamanan area ruang tunggu pelayanan obat.
Menurutnya, ruang tunggu pelayanan obat perlu mendapat perhatian agar pasien maupun keluarga yang sedang menunggu dapat merasa lebih nyaman.
Selain itu, Haeriah secara khusus menekankan pentingnya keramahan petugas di bagian IGD. Seluruh tenaga kesehatan, dokter jaga, hingga petugas keamanan diwajibkan membiasakan diri menyapa setiap pasien dan keluarga dengan senyuman.
Baginya, pelayanan rumah sakit bukan hanya menyangkut tindakan medis, tetapi juga bagaimana pasien mendapatkan sambutan yang baik sejak pertama kali menginjakkan kaki di rumah sakit.
Sementara itu, Anggota Komisi III DPRD Maros, H. Muh. Amri Yusuf, turut memberikan masukan agar manajemen rumah sakit mempertimbangkan penempatan petugas khusus di pintu masuk IGD.
Petugas tersebut nantinya bertanggung jawab menyambut setiap pasien yang datang, memberikan arahan awal, serta membantu mengarahkan pasien sesuai kebutuhan pelayanan.
Menurut Amri, petugas khusus tersebut perlu memiliki keterampilan komunikasi dan kemampuan pelayanan yang baik sehingga pasien dan keluarga tidak kebingungan ketika pertama kali tiba di IGD.
Sidak ini menjadi bagian dari rangkaian pengawasan Komisi III DPRD Maros setelah sebelumnya menggelar RDP bersama Direktur RSUD dr La Palaloi, dr Sri Syamsinar.
Melalui rangkaian RDP dan sidak tersebut, Komisi III ingin memastikan bahwa evaluasi terhadap pelayanan rumah sakit tidak berhenti sebatas pembahasan di ruang rapat, tetapi benar-benar ditindaklanjuti melalui pembenahan di lapangan.
Komisi III DPRD Maros menegaskan akan terus mengawal peningkatan kualitas pelayanan RSUD dr La Palaloi. Ke depan, seluruh pelayanan rumah sakit diharapkan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), dengan tetap mengedepankan keramahan, kenyamanan, kecepatan, dan kualitas pelayanan terbaik bagi masyarakat.
